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交通部觀光局推動觀光新南向10/8旅客接待及服務禮儀講座

2019-10-08 記者 吳富正 點閱率:498

             

【生活情報*高雄e報-記者吳富正、湯佳寧/2019.10.08.高雄報導】

 交通部觀光局為推動觀光新南向,優化來台友善旅遊環境,提昇新南向旅遊服務品質,10/8與民航局高雄國際航空站及航警局高雄分局共同舉辦「南向旅客接待技巧及服務禮儀」教育講座,為421位高雄國際機場第一線服務排班計程車司機講授有關新南向旅客問候語及導入正確接待技巧及服務禮儀,期待透過講座的舉辦,讓第一線服務的司機朋友可以提供更貼心、更優質的服務。


 高雄國際機場旅客服務中心陳俊綺主任表示,107年新南向18國經高雄國際機場出入境旅次46.9萬人次,較106年成長2成;108年上半年達26.5萬人次,全年可望突破50萬人次;新南向旅客穩定成長,是未來台灣觀光重要客源,為提昇第一線服務之計程車司機朋友接待技巧及服務禮儀,特別聘請高雄餐旅大學賴子敬老師講授新南向旅客接待技巧及服務禮儀相關課程,期盼藉由專業講座,營造更友善的旅遊環境,讓旅客感受更貼心的加值服務。


 高雄國際機場排班計程車自律委員會唐樹源會長表示,感謝交通部觀光局為基層的高雄機場排班計程車司機朋友舉辦這次新南向旅遊服務技巧及禮儀之講座,也感謝高雄餐旅大學賴子敬老師為第一線服務之計程車司機朋友精闢生動講授,講座深獲司機朋友喜愛及肯定,獲益良多,期許能派上用場,發揮寶島人的熱情迎接工作及遊客,更樂於工作。

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【高雄e報】

20180106224805kvJT

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